Política de Privacidade - Chef.ai
Atualizada em 23/08/2024
A Chef.ai valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais obtidas por meio de nossos serviços de automatização de conversas por inteligência artificial, oferecidos nas plataformas WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram e Telegram. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.
1. Informações Coletadas
1.1. Informações Fornecidas pelo Usuário:
Quando você interage com a Chef.ai em qualquer uma das plataformas suportadas (WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram), podemos coletar informações que você fornece diretamente, como:
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Nome
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Endereço de e-mail
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Número de telefone
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Mensagens e dados fornecidos durante a interação
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Outros dados necessários para a prestação dos serviços.
1.2. Informações Coletadas Automaticamente:
Podemos coletar automaticamente algumas informações durante a interação com nossos serviços, incluindo:
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Dados de uso, como frequência de uso e tipo de dispositivo utilizado.
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Informações de geo-localização, se permitidas pelo usuário.
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Informações técnicas sobre a conexão de internet.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para os seguintes propósitos:
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Prestar o serviço de automatização de conversas de maneira personalizada e eficiente.
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Melhorar a experiência do usuário e o desempenho do serviço.
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Analisar dados para fins de aprimoramento dos serviços oferecidos.
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Garantir a segurança e prevenir fraudes.
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Cumprir com obrigações legais.
3. Compartilhamento de Informações
A Chef.ai se compromete a não vender, alugar ou compartilhar suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Suas informações podem ser compartilhadas com:
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Prestadores de serviços que nos auxiliam na execução e melhoria do serviço, sob contratos que garantem a proteção dos dados.
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Autoridades governamentais ou regulatórias, em caso de exigência legal ou para proteger nossos direitos.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
A Chef.ai adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados coletados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação inadequada. Os dados coletados são armazenados em servidores seguros e com controle de acesso rigoroso.
5. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo período necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, ou conforme exigido por lei. Após esse período, as informações serão excluídas ou anonimizadas.
6. Direitos do Usuário
Você tem o direito de:
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Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais.
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Revogar o consentimento para o uso de seus dados a qualquer momento.
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Solicitar a portabilidade dos dados para outra plataforma.
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Fazer reclamações junto às autoridades competentes de proteção de dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@chefai.com.br.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nossos serviços, entender como nossos serviços são usados e personalizar o conteúdo. Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente em seu navegador ou nas configurações do aplicativo.
8. Alterações a Esta Política
A Chef.ai pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer mudança será comunicada por meio das plataformas onde os serviços são prestados ou diretamente por e-mail. A versão atualizada será aplicável a partir do momento de sua publicação.
9. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato conosco pelo e-mail contato@chefai.com.br.
A Chef.ai está comprometida em proteger sua privacidade e garantir que seus dados sejam tratados com segurança e responsabilidade. Agradecemos por confiar em nossos serviços.