Política de Entrega - Chef.ai
Atualizada em 17/01/2025
Bem-vindo a Chef.ai, sua solução completa para automação de atendimento e gerenciamento de reservas para restaurantes. Nossa política de entrega é projetada para garantir uma implementação tranquila e eficiente dos nossos serviços em sua empresa. Veja abaixo os principais detalhes:
1. Escopo da Entrega dos Serviços
A Chef.ai oferece serviços de automação de atendimento e gerenciamento de reservas, que são implementados de forma remota. Não há entrega de produtos físicos, nossa solução é baseada em software, totalmente hospedada na nuvem e acessada através de dispositivos conectados à internet.
2. Processo de Implementação
Nosso processo de entrega inclui as seguintes etapas:
2.1. Configuração Inicial: Após a contratação do serviço, nossa equipe entrará em contato em até 2 dias úteis para iniciar o processo de configuração da plataforma.
2.2. Personalização: Nossa solução será personalizada conforme as necessidades do bar ou restaurante, incluindo o layout das reservas e a integração de menus, disponibilidades e horários de atendimento.
2.3. Integração com Sistemas Existentes: Nossa equipe técnica irá avaliar a possibilidade de integrar o Chef.ai com outros sistemas (como softwares de ponto de venda ou gerenciamento de mesas).
2.4. Treinamento: Fornecemos um treinamento remoto para capacitar sua equipe a utilizar a plataforma de maneira eficiente. O treinamento está incluído na entrega dos serviços e é agendado com base na disponibilidade do cliente.
2.5. Testes e Validação: Após a configuração, realizaremos testes para garantir o funcionamento correto da automação e das funcionalidades de gerenciamento de reservas.
2.6. Entrega Final: A entrega final é considerada concluída quando o sistema estiver em pleno funcionamento e o cliente estiver satisfeito com o desempenho e a personalização do serviço.
3. Prazo de Entrega
O prazo médio de entrega dos nossos serviços é de 5 a 20 dias úteis, dependendo da complexidade do projeto e da disponibilidade de dados e informações fornecidas pelo cliente. Em casos específicos, como integrações complexas, o prazo pode ser ajustado conforme necessidade, sempre com comunicação transparente.
4. Suporte Técnico
Após a entrega do sistema, oferecemos suporte técnico gratuito durante o período de implementação e até o término do contrato.
5. Garantias
A Chef.ai garante a qualidade dos serviços oferecidos, incluindo o bom funcionamento do sistema conforme o escopo contratado. Qualquer falha técnica relacionada ao sistema será corrigida sem custo adicional durante o período de garantia.
Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre nossa Política de Entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, através do e-mail: suporte@chefai.com.br.
Chef.ai – Tornando seu atendimento mais inteligente e suas reservas mais eficientes.
Essa política pode ser ajustada conforme as particularidades do serviço e do público-alvo do site Chef.ai, sempre buscando a clareza e a satisfação do cliente.